Política de Trocas e Devoluções da Casa do Marceneiro CH
Na Casa do Marceneiro CH, nosso objetivo é garantir a sua completa satisfação com os nossos produtos. Para isso, temos uma política de trocas e devoluções que visa oferecer transparência e facilidade em todas as suas transações conosco. Abaixo, detalhamos os procedimentos para trocas e devoluções:
Trocas:
1. Produtos com defeito ou danificados: Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca do item sem custos adicionais para você.
2. Troca por arrependimento: Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra e desejar trocar o produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.
Devoluções:
1. Devolução por arrependimento: Se você desejar devolver um produto por arrependimento, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para fazer a solicitação. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal. Após o recebimento e análise do produto, faremos o reembolso do valor pago.
2. Devolução de produtos com defeito: Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos providenciar a devolução do item e o reembolso integral do valor pago.
Procedimento:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site. Tenha em mãos o número do pedido e os detalhes do produto a ser trocado ou devolvido.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra na Casa do Marceneiro CH seja sempre positiva e satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudá-lo em todo o processo de troca ou devolução.
Atenciosamente,
Equipe Casa do Marceneiro CH
